Location de mobil-home en camping 4 étoiles, Fontès (34320)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://mobil-ohm.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Cette politique est conforme :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
• à la loi Informatique et Libertés modifiée,
• aux recommandations de la CNIL,
• articles 6-III et 19 de la loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l’exploitant de l’activité de location saisonnière de mobil-home, située au sein du camping l’Évasion, à Fontès :

Mobil Ohm
17 route de Cabrières
34320 Fontès – Hérault
Occitanie – France

Les données personnelles collectées concernent exclusivement l’activité de location touristique de mobil-home meublé, d’une capacité maximale de 4 personnes, à usage strictement saisonnier.

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données fournies volontairement

• nom et prénom,
• adresse e-mail,
• contenu des messages envoyés via les formulaires de contact,
• commentaires laissés sur le site.

b) Données collectées automatiquement

• adresse IP,
• type de navigateur et terminal utilisé,
• données de navigation,
• cookies techniques et fonctionnels.

Les données relatives aux paiements en ligne effectués sur mobil-ohm.fr ne sont pas divulguées à mobil-ohm.fr : seule l’organisme Stripe (gestion des paiements en ligne) y a accès.

Aucune donnée sensible (au sens de l’article 9 du RGPD) n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

• répondre aux demandes d’information,
• gérer les demandes de réservation,
• assurer la relation client avant, pendant et après le séjour,
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables liées à la location saisonnière,
• assurer la sécurité du site internet,
• prévenir et détecter les commentaires indésirables (spam).

3. Base légale

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat de location, le consentement (cookies) et les obligations légales (facturation).

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :
– Stripe (paiement)
– Hostinger (hébergement)
– Outils de mesure d’audience (anonyme)
– Autorités légales si requis

5. Vos droits

Vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données en nous contactant par courriel à contact(at)mobil-ohm.fr.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via l’outil Complianz.

7. Contact

Mobil-Ohm – 17 route de Cabrières 34230 Fontès – Adresse mail : contact(at)mobil-ohm.fr

4. Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent un commentaire sur le site :

• les données saisies dans le formulaire,
• l’adresse IP,
• et l’agent utilisateur du navigateur

sont collectés afin de faciliter la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée (hash), générée à partir de votre adresse e-mail, peut être transmise au service Gravatar afin de vérifier si vous disposez d’un compte utilisateur.
La politique de confidentialité de Gravatar est consultable ici :
https://automattic.com/privacy/

Après validation du commentaire, la photo de profil associée à votre compte Gravatar peut être visible publiquement à côté de votre commentaire.

5. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, il est recommandé d’éviter toute image contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS).
Bien qu’un système de protection de données ait été installé (anti clic droit), les visiteurs du site peuvent réussir à télécharger et à extraire ces informations.

6. Cookies

Le site mobil-ohm.fr utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés

• cookies strictement nécessaires,
• cookies de préférences utilisateur,
• cookies liés aux commentaires,
• cookies techniques de connexion (le cas échéant).

Durée de conservation

• cookies de commentaires : 1 an,
• cookies de connexion : 2 jours (ou 2 semaines avec « Se souvenir de moi »),
• cookies d’options d’écran : 1 an,
• cookies temporaires : durée de la session.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

7. Contenus intégrés depuis d’autres sites

Les pages du site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, cartes, articles…).
Ces contenus se comportent comme si l’utilisateur visitait directement le site tiers concerné, lequel peut collecter des données, utiliser des cookies et suivre les interactions.

8. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.

Elles peuvent être traitées par :

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site,
• un service automatisé de détection des contenus indésirables.

9. Durée de conservation

• commentaires et métadonnées : conservation sans limite de durée,
• données issues des formulaires : durée nécessaire au traitement,
• données légales liées à la location saisonnière : durée légale applicable.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité.

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.

11. Sécurité

Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.